Oferte

Inginer Diagnoza Auto

27 Aug 2018, Bucuresti

Consultant: Anca Busuioc

Clientul nostru este o companie multinationala de origine franceza cu o experienta de peste 25 de ani in productia de autovehicule. Acesta a devenit unul dintre cei mai mari constructori auto din lume, raportand anual peste 2,5 milioane de unitati vandute in peste 125 de tari la nivel global.

Responsabilitati principale:

  • Va trata “fisele de incident client” emise de consilierii tehnici din reţeaua filialelor europene;
  • Va gestiona cheltuielile în garanţie cu respectarea drepturilor clientului;
  • Va valida, din punct de vedere tehnic, solicitările de schimbare a pieselor;
  • Va coordona asistenta tehnica a platformei in caz de necesitate;
  • Va coordona actiunile cu serviciul relatii clienti pentru tratarea litigiilor client (tehnice si comerciale);
  • Va informa filialele europene despre incidentele în garanţie

Cerinte:

  • Absolventi studii superioare tehnice - autovehicule rutiere, mecanica sau electronica;
  • Persoane cu experienta in activitatea de service sau atelier auto;
  • Vorbitori de limba germana - nivel mediu sau avansat;
  • Bune cunostinte ale pachetului Microsoft Office;